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健康码扫码认证为什么会出现白屏和手机验证?官方解答来了!

都市快报讯 今天起,杭州在全市公共场所及公共交通工具上启用“杭州健康码”扫码认证功能。

进入小区、菜场、地铁、公交等公共场所,都需扫码认证,认证结果为绿码,即可通行,认证结果为黄码或红码,须按有关规定进行处置。

针对大家“扫码认证”时遇到的一些问题,刚刚,市“健康码”工作专班给出了官方解答。

答:根据市疫情防控领导小组办公室的通知,各地各企事业单位要在全 市各类社区(住宅小区)、各单位、各公共场所入口,以及各公共交通工具(含出租车、网约车)上的醒目位置, 张贴“杭州健康码”认证二维码。

答:出现白屏时,请首先确保手机的移动蜂窝网络或无线网络已接入互联网。之后,请再次尝试扫描。

答:目前“杭州健康码”平台支持“支付宝”“钉钉”扫码免登录,使用其他方式扫码时,需通过手机号进行再次认证后登录。

答:推行“扫码认证”的方式既是为了提高广大市民健康码使用的便利性和体验感,更是为了在严防疫情的基础上,确保健康码的真实性和有效性。原则上,在张贴“杭州健康码”认证二维码的公共场所或公共交通工具上,都应使用“扫码认证”的方式。

答:没有申领到健康码的老年人和未成年人,可以凭通行证等有效证件,经测温合格后方可进入公共场所或搭乘公共交通工具。需要强调的是,健康码目前是广大市民疫情期间出行的有效凭证,我们建议有条件的人都尽可能去注册申请,也是为方便大家出行考虑。再次提醒,一定要本人注册支付宝进行申请,健康码不支持代办。

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